מדיניות פרטיות
מדיניות זו מסבירה כיצד Nexora AI אוספת, משתמשת ושומרת מידע שנמסר דרך האתר.
1. איזה מידע אנו אוספים
אנו עשויים לאסוף מידע שנמסר על ידך באופן יזום, כגון שם, טלפון, כתובת אימייל, שם עסק, ותוכן הודעה שנשלחת דרך טפסי יצירת קשר או ערוצי תקשורת אחרים.
2. מטרות השימוש במידע
המידע ישמש לצורך יצירת קשר, תיאום שיחה, מתן מידע על שירותים, שיווק, שליחת הצעות, שיפור השירות, ניהול פניות ושמירה על תיעוד פנימי.
3. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו לא נמכור מידע אישי לצדדים שלישיים. מידע עשוי להיות מעובד אצל ספקי שירות חיצוניים כגון מערכות CRM, כלי אוטומציה ושירותי ענן לצורך מתן השירות.
4. שמירת מידע ואבטחה
אנו נוקטים באמצעים סבירים לשמירה על המידע שנמסר לנו, אך אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.
5. דיוור ושיווק
אם השארת פרטים באתר, אתה מסכים כי ייתכן שניצור עמך קשר לצורך שיווק ותיאום שיחה. ניתן לבקש בכל עת להסיר את פרטיך.
6. זכויותיך
בכפוף לדין החל, ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין, לתקן או למחוק מידע אישי שנשמר אודותיך.
7. חיבור לערוצי Meta (Facebook ו-Instagram)
כאשר עסק מחבר את עמוד ה-Facebook או חשבון ה-Instagram שלו ל-Nexora, אנו מקבלים ומעבדים את תוכן ההודעות שלקוחות שולחים לעסק דרך Messenger ו-Instagram, יחד עם מזהי העמוד והחשבון ואסימוני גישה (הנשמרים מוצפנים). מידע זה משמש אך ורק להפעלת העוזר האוטומטי בשם העסק; איננו משתמשים בו לפרסום ואיננו מוכרים אותו לצד שלישי.
8. מחיקת מידע
ניתן לבקש מחיקה של מידע שנשמר אודותיך בכל עת. הסרת אפליקציית Nexora מהגדרות החשבון ב-Meta, או פנייה אלינו, עוצרת את עיבוד ההודעות. לבקשת מחיקה מלאה ולפרטים מלאים על מה נמחק ובאיזה לוח זמנים (עד 30 יום), ראו את עמוד מחיקת המידע: /data-deletion.
9. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן באתר הוא המחייב.
10. יצירת קשר
לבירורים בנוגע לפרטיות, ניתן לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר או בוואטסאפ.